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會員常見問題
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如何加入?
在我們的官網免費註冊帳戶即可。您會從 Classic 等級開始,並獲得首單9折迎新優惠碼。
如何累積點數?
在 tw.foodartstore.com 每消費 NT$1 可獲得 1 點數。付款確認後,點數會自動存入您的帳戶。
點數價值多少?
每 1 點都帶來 10% 回饋。例如 800 點數可兌換 NT$80 折扣。您也可以累積更多點數,兌換更大面額的優惠券、免運費或免費試喝包。
會員等級如何劃分?
會員等級共分三級:Classic、Premium 及 Elite。在任何連續 12 個月內累積 4,000 點數即可升級為 Premium,累積 16,000 點數即可升級為 Elite。
兌換點數會讓等級下降嗎?
不會。您的等級依累積獲得的點數計算,而非已使用的點數,因此兌換點數不會讓等級下降。只有停止累積點數時,等級才會變動。
一筆訂單可以使用多項優惠嗎?
每筆訂單限用一項會員優惠。唯一例外是新會員9折可與 Save More 10% 優惠併用,合計享8.1折。免費贈品及免運費則一律可以疊加。
生日有什麼禮遇?
首次儲存生日即可一次獲得 800 點數。此外,Premium 會員享生日8.5折,Elite 會員享生日8折。
Premium 及 Elite 會員如何享有免運費?
Premium 會員每季可獲得一張免運費券,Elite 會員則每月一張,適用於滿 NT$700 的訂單。
推薦好友如何運作?
分享您的專屬推薦連結。好友首單滿 NT$700 即折 NT$105,訂單完成後,您也會獲得 NT$105。
我的點數沒有入帳,怎麼辦?
點數會在付款確認後入帳。若某筆訂單未獲得點數,請附上訂單編號寄信至 hello@foodartstore.com 或透過 WhatsApp +65 9006 6885 聯絡我們,我們會盡快為您處理。
點數可以兌換現金嗎?
點數、優惠券及贈品均無現金價值,不可兌換現金。會員計畫條款可能不定期更新。
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