健康養生，宅配到府

需要。依台灣海關規定，海外包裹須由收件人以 EZ WAY 易利委 App 完成實名認證與申報確認才能通關。請於下單前完成註冊，並確認訂單上的收件人姓名與手機號碼與 EZ WAY 資料完全一致。詳細步驟請見 EZ WAY 實名認證說明。

付款完成後，我們會在 3 個工作天內處理並寄出您的訂單。請透過電子郵件中的物流追蹤資訊查詢確切送達日期。請注意，遇國定假日、節慶或大型促銷等尖峰期間，配送可能會延遲。

所有包裹皆由合作物流業者配送，無法指定送達日期與時段。訂單出貨後，您可透過電子郵件中的物流追蹤資訊查詢配送進度。

訂單出貨後，您會收到含物流追蹤資訊的電子郵件。請點選郵件中的連結，或登入您的帳戶追蹤包裹。

若配送當下無人收件，物流人員會留下配送通知單或以簡訊通知。您可與物流業者聯繫安排二次配送，或前往鄰近的服務據點自取。

我們目前在台灣尚未設有實體門市，所有訂單皆以宅配方式寄送。

運送過程中造成的損壞不在我們的責任範圍內，但我們會協助您向負責的物流業者提出理賠申請。請在拆封前先拍下包裹外觀，並連同受損商品的照片一併傳送給我們。理賠是否成立，須視各物流業者的規定而定。

我們目前配送台灣全境，包含離島。如需寄送至其他國家或地區，請來信 hello@foodartstore.com，我們會為您個別報價。

請在下單後 24 小時內來信 hello@foodartstore.com，或直接回覆訂單確認信，我們可在出貨前為您更新地址。